в закладки|сделать стартовой|написать письмо
многоканальный +7 3852 25-20-44

office@imperiatravel.com


Сколько стоит отдых в Горном Алтае?

Озеро Ая Бирюзовая Катунь Чемал и берег Катуни Телецкое озеро Белокуриха Активные туры
Главная страница / АГЕНТСТВАМ / Инструкции по он-лайн
Вход в бронирование:

Хит продаж

Самые популярные отели и туркомплексы  на Алтае

Горный Алтай


Сравнительная таблица турбаз

Как добраться

Варианты доставки из городов Сибири и маршрут проезда
Отправляемся из:
Прибываем в туркомплекс:
Все маршруты


Рейтинг@Mail.ru


Инструкции по он-лайн

Он лайн сервис оператора Империя-Тревел очень прост и доступен! Мы создавали его исключительно для Вашего удобства!

Инструкция для печати

Наш сервис позволит Вам быстро и самостоятельно:
   • узнать о наличии мест в туркомплексе 
   • узнать о наличии мест на доставку
   • в течение 1 минуты забронировать нужный тур 
   • после получения подтверждения распечатать счет на оплату и туристический ваучер
   • следить за ходом выполнения заявки и контролировать оплаты

И при этом Ваша комиссия на все он лайн заявки составляет +1 % комиссионного вознаграждения!!!
В он лайн сервисе Вы можете забронировать туры, включающие:
   • проживание 
   • доставка
   • проживание + доставка
Кроме того, Вы имеете возможность бронировать дополнительно питание и прочие услуги, предусмотренные в данном конкретном случае.

РЕГИСТРАЦИЯ

Для того, чтобы получить полноценный доступ в он лайн сервис и бронировать туры он лайн, необходимо зарегистрироваться.
Без регистрации Вы можете смотреть наличие мест и рассчитывать он лайн прайсы.

Процедура регистрации проста. Надо выбрать соответствующую ссылку в разделе "Он лайн сервис" на главной странице сайта. После этого нужно заполнить карточку регистрации, все поля обязательны для заполнения. Образец заполнения каждой графы указан мелким шрифтом. Указанная Вами информация будет выводится в счетах, ваучерах, на указанные почтовые ящики будет приходить рассылка - просим заполнять регистрационную карточку внимательно и аккуратно.

После заполнения нажмите кнопку "Сохранить". Ваша заявка на регистрацию автоматически падает нам наэлектронную почту. Менеджер проверяет налличие действующего договора и вносит информацию об агентстве в нашу базу данных. В течение часа после регистрации (обычно это 5-10 минут) Вы получете на указанный Вами электронный ящик логин (имя) и пароль для входа в он лайн сервис.
Обращаем внимание, что необходимо сохранять конфиденциальность пароля. Если в ней возникли сомнения, пароль можно поменять, послав соответствующее сообщение нашему менеджеру.

Если логин и пароль забыты или потеряны, необходимо отправить запрос на их восстановление. Для этого надо зайти в раздел "Восстановление пароля" и ввести электронный адрес или позвонить и уточнить по телефону у менеджера.

Если Вы хотите внести изменения в информацию о Вашей компании (сменился счет, почтовый ящик и т.д.), Вы можете сделать это самостоятельно  в разделе "Персональные данные". Все внесенные Вами изменения автоматически сохраняются в нашей базе данных.

СМОТРИМ НАЛИЧИЕ МЕСТ НА ПРОЖИВАНИЕ

Для просмотра регистрация не требуется!!!

На главной странице сайта есть сервис "Наличие мест". Вы можете последовательно задать параметры поиска, заполнив соответствующие поля - регион, туркомплекс, дата начала и временной интервал (от 1 до 14 суток).  Если Вы не выбираете параметры, то после нажатия кнопки "Смотреть наличие мест" система поиска автоматически покажет наличие мест, начиная с сегодняшней даты, на 14 дней по всем имеющимся в базе данным туркомплексам. Следует иметь в виду, что чем конкретнее запрос, тем быстрее Вы получите результат!

Результаты поиска представлены в виде таблицы:
• название туркомплека
• даты и дни недели
• категории размещения (с указанием основных и доп. мест)

Таким образом Вы видите наличие свободных мест в гостинице по всем категориям проживания! Внимание! В каждой ячейке на проживание указано количество свободных НОМЕРОВ!

Условные обозначения на экране наличия мест:
      - места есть - моментальное подтверждение;
      - мест нет - бронировать невозможно;
      - места по запросу - подтверждение или отказ в течение 5-30 мин; 
       - мест мало - торопитесь бронировать!

СМОТРИМ НАЛИЧИЕ МЕСТ НА ДОСТАВКУ

Алгоритм действий аналогичный просмотру мест на проживание. Выбираем маршрут, даты, интересующий Вас временной интервал.  

Результаты поиска представлены в виде таблицы:
• название маршрута
• даты и дни недели
• напрвление таду и направление обратно

Внимание! В каждой ячейке на доставку указано количество свободных МЕСТ в автобусах!

ПРАЙС-ЛИСТ ОН ЛАЙН

Выяснив, есть ли места на нужные даты заезда, можно узнать стоимость выбранного тура. Для этого можно перейти на "Прайс-лист он-лайн". Переход осуществляется нажатием ссылки в левом меню.

Вы последовательно выбираете регион, гостиницу, дату и временной промежуток. Следует иметь в виду, что чем конкретнее запрос, тем быстрее Вы получите результат!

Прайс -лист позволяет Вам быстро и без калькулятора определить стоимость конретного тура - размещения в конкретной категории номера на конкретное количество дней! Кроме того прайс лист выводит все категории размещения в выбранном туркомплексе, а значит Вам будет проще сравнивать цены и быстрее подбирать размещение размещение для туриста.

Результаты поиска представлены в виде таблиц, где Вы видите все типы размещения во всех категориях номеров. Таблиц может быть несколько, в зависимости от туров.Туры выводятся постранично - один тур на странице. Здесь же, при помощи цветовых маркеров, Вы видите наличие мест на размещение.  

Внимание! цена представлена за номер с учетом возможной продолжительности тура и типа размещения в номере.
Прайс лист может бюыть довольно большим, поэтому воспользуйтесь бегунком внизу экрана.

Условные обозначения в Прайс листе
Например, К (2+1) 2 взр, СТ (2+0) 1 взр, ЛД (4+2) 3взр1реб

К, СТ, ЛД - название категории
(2+1), (2+0), (4+2) - в скобках указано количество основных и дополнительных мест в принципе предумотренных в данной категории
2 взр, 1 взр, 3взр1реб - тип размещения в номере

Таким образом, в ценовом листе  содержится информация:
• на какие даты заезда есть места
• какой это будет день недели
• на какое количествоночей может поехать турист
• стоимость тура на определенное количество ночей согласно категории проживания и типу размещения

Выяснив наличие свободных мест и стоимость тура, можно переходить непосредственно к бронированию.

ЭКСПРЕСС-БРОНИРОВАНИЕ

Чтобы забронировать тур нужно зайти в раздел "Экспресс-бронирование" на главной странице сайта или в левом подменю в Личном кабинете. Доступ в раздел открыт только авторизованным пользователям.
Вам необходимо в поле выбора (на желтом фоне справа) последовательно выбрать параметры путевки: Тур, Гостиницу, Дату заезда, Количество суток и Количество человек, после чего нажать кнопку "Ок".

Формируется шаблон путевки. В нем Вы создаете и и рассчитываете нужный Вам тур.
Обратите внимание, что уже на данном этапе Вы можете видеть Вашу комиссию по всем услугам, которые может включать данный тур: проживание, питание, доставка.

В шаблоне путевки Вы можете добавлять, менять и удалять услуги. Но только в рамках выбранных первоначально в поле выбора (на желтом фоне справа) параметров тура - дат заезда и количества человек! Если нужно изменить первоначальные данные - удалите все услуги из шаблона путевки и выберите новые параметры тура.

Добавление услуги проживания.
Для этого необходимо нажать кнопку "Добавить номер". После этого появляется окно выбора категории номера и вида размещения в нем. Вам необходимо выбрать нужную категорию и тип размещения путем нажатия на нужную строку. Чтобы выбранный номер попал в шаблон путевки нужно нажать кнопку "Добавить услугу".

Внимание! Каждая отдельная строка в шаблоне путевки – это отдельный номер.

После добавления нужного количества номеров Вы видете в шаблоне путевки:
- подробное описание каждой услуги (тип услуги, район, название т/к, категория номера и тип размещения, информация о питании, включенном в стоимость)
- количество человек в данном номере
- цену каждой услуги

Вы можете удалять или редактировать выбранные услуги путем нажатия на соответствующие кнопки. Тур пересчитывается автоматически после добавления каждой услуги. Если возникли сомнения в стоимости тура после многочисленных корректировок можно нажать кнопку  "Пересчитать".
Внимание! Обращайте внимание на статус добавленной Вами услуги: есть или нет места на проживание. Количество свободных номеров указывается на момент формирования шаблона и если Вы слишком долго выбираете услуги, то к моменту бронирования указанного количсетва номеров может уже не быть!

Добавления услуги питания.
Доступно лишь по тем туркомплексам, которые предлагают комплексное питание по заранее фиксированным ценам. Обращайте внимание на комиссию по питанию - она может быть нулевой (некомиссионная услуга).  Вам необходимо нажать кнопку "Добавить питание". После этого появляется окно выбора типа питания, количества суток и количества человек. После последовательного выбора всех параметров нужно нажать кнопку "Добавить услугу".

Добавление услуги доставки.
Вы можете добавить доставку как дополнительную к проживанию услугу. Для этого нужно нажать кнопку "Добавить доставку". После этого появляется окно выбора, где нужно указать маршрут, даты доставки туда и обратно, тип доставки - туда, обратно или в обе стороны, количество взрослых и детей. Далее нажать кнопку "Добавить услугу". После этого услуга доставки появляется в шаблоне путевки и Вы можете ее редактировать или удалять.

Внимание! Дата отправления может не совпадать с датой заезда, указанной при выборе тура (например, доставка из Новосибирска) и это не является препятствием к бронированию.

Можно забронировать только доставку, без проживания. Для этого в в поле выбора (на желтом фоне справа) надо выбрать тур "Бронирование доставки", гостиницу, до которой нужна доставка, даты предоставления услуги и количество человек, которе поедет на автобусе. Далее порядок действий - как указано выше.

Оформление туристов.
Проверьте информацию по сформированному туру в верхнем левом экране: название тура, гостиницу, заезд, общую стоиммость и сумму к оплате за минусом комиссии. Теперь можно переходить к оформлению туристов. Для этого надо поставить галочку под таблицей услуг в квадрате рядом с надписью "Перейти к оформлению туристов" и только после этого  нажать кнопку "Туристы".

В появившихся полях Вам необходимо ввести данные о туристах. Обязательными для заполнения являются следующие поля: фамилия, имя, дата рождения, взрослый/ребенок. Нужно отметить "главного туриста" - его фамилия будет в подтверждении, счете и прочих документах. Внимание! Не забывайте отметить тех туристов, которые приобретают услуги по питанию и доставке! Ставить галочку в графе "Питание" нужно только в том случае , если питание было добавлено как дополнительная услуга и не входило в стоимость номера изначально. Каждого туриста нужно "привязать"
 к номеру путем выбора номера в графе "Номер". Автоматически все туристы привязывается в номерам последовательно.

После ввода всех данных нужно нажать кнопку "Забронировать".
Внимание! Только после этого Ваша заявка попадает в базу данных туроператора. Если процесс бронирования был слишком долгим, то, возможно, после нажатия этой кнопки поменяются статусы некоторых услуг (вместо наличия мест - запрос) или бронирование станет невозможным (если места закончились). Это связано с тем, что пока Вы формировали свою заявку, номера в отеле или места на доставку оказались куплены другим, более оперативным, агентством. В такой ситуации Вам необходимо выяснить все вопросы с нашим менеджером.

После нажатия кнопки "Забронировать" Вы попадаете в забронированную "Путевку".

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ И ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ

В уже забронированной путевке Вы увидите исчерпывающую информацию о Вашей заявке.
Левое верхнее поле - общая информация: индивидуальный номер путевки, статус путевки, гостиница, заезд, количество ночей.
Правое верхнее поле - финансовая информация: общая стоимость, сумма к оплате, оплаченная сумма, срок окончательной оплаты, сумма задолженности по путевке, комиссия.  
Поле "Документы" дает возможность распечатать сформированный автоматически ваучер, счет и отчет агента по путевке.
Поле "Услуги" содержит всю инфромацию о забронированных услугах.
Поле "Туристы" содержит информацию о Ваших клиентах. Внимание! Вы самостоятельно можете редактировать туристов, но не позже, чем за 7 суток до заезда (за 7 суток и менее - функция редактирования блокируется).
В поле "Примечание" В можете написать Ваши пожелания или просьбы по размещению туристов. Информация автоматически попадает на почтовой ящик оператора.

Внимание! Сразу после бронирования в путевке Вы видите общий статус Вашей заявки – НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА. Вам необходимо через 1-3 минуты (столько времени требуется на обработку Вашей заявки менеджеру туроператора) нажать кнопку "Обновить" в Вашем браузере, в Internet Explorer это клавиша F5.

После того, как статус Вашей заявки изменился на ПОДТВЕРЖДЕН, Вы сможете распечатать ваучер для туриста и счёт на оплату для себя. 
Ваучеры нашего образца принимают на всех туркомплексах, которые можно забронировать в он лайн сервисе. На Ваучере должна стоять Ваша печать и подпись менеджера. 

Внимание! Вносить какие-либо изменения в уже созданные заявки Вы не можете. Для этого нужно заявку аннулировать и создать новую.

АННУЛЯЦИЯ

Вы можете аннулировать заявку в любой момент с последствиями, указанными в Агентском договоре. Чтобы аннулировать заявку необходимо нажать в путевке кнопку "Запрос на аннуляцию". Обращаем внимание, что это только запрос, который вы отправляете нашему менеджеру. Именно он и произведет фактическую аннуляцию заявки в базе данных туроператора. Если аннуляция без штрафов возможна, то в путевке обнуляется стоимость и статус меняется на АННУЛИРОВАН. Если аннуляция без штрафов не возможна, наш менеджер связывается с Вами для уточнения всех подробностей.  

Внимание! На аннулированные через систему туры распространяются штрафные санкции, согласно условиям Агентского договора.

ВАШИ ЗАЯВКИ

Чтобы получить доступ к полному списку заявок Вашего агентства за календарный год, необходимо зайти в раздел "Ваши заявки". После авторизации, Вы получаете доступ ко всем заявкам, сделанным Вашим Агентством в текущем году, в том числе и забронированными по телефону или факсу.

Для удобства работы Вы можете воспользоваться фильтрами для поиска:
- статус заявки - не подтвержденные, актуальные, аннулированные
- номер заявки
- дата заезда или дата создания
- туркомплекс
- наличие оплаты
- фамилия клиента

Из общего списка заявок Вы можете попасть в конкретную путем нажатия на номер заявки.

ОТЧЕТ АГЕНТА

По каждой заявке мы можете сформировать отчет агента. Просим своевременно распечатывать и отправлять в нашу бухгалтерию отчты агента во избежания аннулирования комиссии (см. условия Агентсткого договора).  

Версия для печати 

О компании|ЦЕНЫ|АГЕНТСТВАМ|Справочник туриста|Корпоративный отдых|Купить туры на Алтай |Доставка|

© 2008-2014 ООО “Атлас”
Использование любых материалов сайта без согласования с администрацией запрещено! Несанкционированное использование будет преследоваться по закону.