в закладки|сделать стартовой|написать письмо
многоканальный +7 3852 25-20-44

office@imperiatravel.com


Где лучше всего отдохнуть на Алтае?

Озеро Ая Бирюзовая Катунь Чемал и берег Катуни Телецкое озеро Белокуриха Активные туры
Главная страница / АГЕНТСТВАМ / Как бронировать
Вход в бронирование:

Хит продаж

Самые популярные отели и туркомплексы  на Алтае

Горный Алтай


Сравнительная таблица турбаз

Как добраться

Варианты доставки из городов Сибири и маршрут проезда
Отправляемся из:
Прибываем в туркомплекс:
Все маршруты


Рейтинг@Mail.ru


Как бронировать

Уважаемые коллеги!

Бронирование тура осуществляется любым доступным для Вас на данный момент способом:

  1. on-line сервис, вход с главной страницы сайта, мы отдаем предпочтение такому способу и в качестве поощрения даем +1% к базовой комиссии на все on-line заявки, инструкция по on-line
  2. по e-mail - office@imperiatravel.com (принимается заявка в свободной форме в тексте письма или во вложении)
  3. по факсу - (3852) 68-09-18, 68-06-36 (заявка в свободной форме на фирменном бланке)

Стандартная схема работы, которая поможет избежать многих проблем, особенно начинающим менеджерам:

Шаг 1 Выбираете с клиентом тур, убеждаетесь в наличии мест на размещение и доставку.
Шаг 2 Заключаете договор с туристом, берете предоплату и высылаете заказ на бронирование (любым удобным способом).
Шаг 3 После получения подтверждения вносите предоплату за тур, далее в сроки, указанные в договоре берете с клиента оставшуюся сумму и только после полной оплаты выписываете ему необходимые для поездки документы.
Шаг 4 Окончательно оплачивате заказ нам и подписываете отчет агента.

Общие правила продажи туров:

  • Бронирование осуществляется на основании цен Туроператора. Предварительный расчет тура делает Агентство самостоятельно (за исключением сложных комбинированных или корпоративных заездов). Окончательная стоимость заказа указывается в Счете-подтверждении, которое получает Агентство. В нем же содержаться и сроки оплаты.  
  • Прежде, чем отправлять заявку на бронирование, убедитесь в наличие мест на выбранный тур, а в высокий сезон предусмотрите в клиентом возможность замены (ситуация с местами быстро менятся). После этого рекомендуем заключить с туристом Договор и вязть предоплату за тур (во избежании проблем при выплате штрафов при аннуляции или перебронировке).
  • При продаже тура или туруслуг Агентство самостоятельно выписывает туристу необходимые документы - Договор, Ваучер, Турпутевку, Памятку туриста. Скачать образцы можно здесь.   
  • При продаже тура обязательно предупредите клиента, что любое изменение в условиях и сроках поездки является аннуляцией (с соответствующими штрафными санкциями в зависимости от даты отказа) и заказом нового тура.
    Ответственность перед клиентом за предоставленные услуги по бронированию несет Агентство. Наша компания несет ответственность перед Агентством за предоставление туруслуг Вашему клиенту согласно поданной Агентством заявке и Агентскому договору.

Общие правила составления заявок при бронировании офф-лайн (факс, почта):
Заявка от вас может быть составлена в произвольной форме или это может быть заполненый Туристический Ваучер любой формы или рекомендуемый нами.
Требования к заполнению Заявки (какие данные должны быть обязательно!):

  • название фирмы, фамилия менеджера, контактные данные
  • название средства размещения или конкретного тура
  • даты поездки и продолжительность
  • категория номера, тип размещения в нем, количество туристов
  • тип питания
  • тип доставки (если нужна)
  • дополнительные услуги (страхование, экскурсии и т.д.)
  • ФИО туристов (можно всех оформить на 1 фамилию первоначально, с последующим уточнением данных - за 3 суток до начала тура), точный возраст необходимо указывать только на детей (если есть градация цены в зависимости от возраста)
  • полная стоимость тура или услуг и способ оплаты, подробнее в разделе Оплата и Отчет агента

Отсутствие в Заявке какого-либо из параметров может привести к отказу или задержке в бронировании.
Настоятельно рекомендуем проверить, что отправленная Вами Заявка благополучно дошла до наших менеджеров и принята в работу.
По устным заявкам менеджеров бронирование не производится

Особые обстоятельства!

При продаже тура обязательно обратите внимание клиента на следующие обстоятельства, которые могут возникнуть у него во время поездки, и за которые Туроператор не несет ответственности:

  • За опоздание к месту доставки (если он опоздал на свой автобус, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы отправить его ближайшим рейсом, но скорее всего клиенту придется оплатить все дополнительные расходы, связанные с пересадкой. К сожалению, в случае более позднего прибытия к месту отдыха, какая-либо компенсация за дни отсутствия на маршруте не производится.
  • Если решением властей или ответственных лиц (милиции, сотрудников гостиницы и т.д.) Вашему клиенту было отказано в возможности проезда и/или проживания в забронированном туркомплексе по причинам: нарушения правопорядка и причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного опьянения, применения наркотиков или других правил общественного поведения.
  • За повреждение или утерю багажа, драгоценностей и денег во время путешествия.
  • При отказе клиента от оплаченного турпакета мы удерживаем определенную сумму, указанную в договоре.

ВНИМАНИЕ!

Существует определенный порядок въезда и пребывания для туристов-инистранцев! Подробнее...

 

О компании|ЦЕНЫ|АГЕНТСТВАМ|Справочник туриста|Корпоративный отдых|Купить туры на Алтай |Доставка|

© 2008-2014 ООО “Атлас”
Использование любых материалов сайта без согласования с администрацией запрещено! Несанкционированное использование будет преследоваться по закону.